通販/Eコマース物流・発送代行コラム（D2C・P2C・サブスクリプションコマース）

D2Cブランドで CX:カスタマーエクスペリエンスでパーソナライズのメリットとは

2023年9月13日

このコンテンツは、
Direct-to-Consumer（DTC・日本ではD2C）/eコマースブランドのテクノロジーに焦点を当てており、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの重要性について説明しています。

DTCブランドは顧客データを活用し、購買傾向や好みを理解し、パーソナライズされた提供を行うべきであり、そのためには適切なテクノロジーの選択とデータの収集が必要です。
また、ロイヤルティプログラムの組み込みも顧客の関与を高め、情報を提供する方法として効果的です。テクノロジーとデータを最適に活用することが成功の鍵です。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-165

再販リコマースの台頭　D2C ブランドにとっての収益の秘密とは

2023年8月 1日

要点

D2C（直販）ブランドが中古市場のブームに参加し、収益を維持するためにサードパーティの再販プラットフォームに注目していることです。
中古品の売上が増えており、再販プラットフォームが勢いを増していますが、実店舗での再販が最適な方法とされています。
再販プログラムへの投資にはリスクもあり、収益性の向上には課題もありますが、顧客の生涯価値やマーケティング活動への貢献を考慮することで持続可能なモデルになる可能性があります。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-238

Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #7　Marketing Shopify's Expanding Suite of Advertising Tools

2023年7月22日

Shopifyは、Eコマース、D2C、DNVBオムニチャネルコマース企業に対して、ミッションとバリューを提供していることがわかります。

Shopifyは広告ツールの拡張スイートを提供し、メールマーケティングツールやオーディエンスターゲティング、インフルエンサーマーケティングなどの機能を提供しています。これにより、効果的な顧客マッチングと高い収益性が実現されています。さらに、具体的な事例としてTrue Vintageがメール戦略のアップグレードにより新たな収益を獲得したことが紹介されています。

Shopifyは、Appleのデータ共有制限やGoogleのCookie劣化により、広告主が意欲的な購入者をターゲットにする能力が低下していることに取り組んでおり、広告ツール拡張スイートを提供している。この製品スイートには、Shopify Email、Shopify Audiences、Shopify Collabsが含まれており、マーチャントはこれらのツールを使用して顧客との関係を深め、アップセルの機会を追加できる。Shopifyのインサイトは、貴重な顧客のコンテキストから自動的にセグメント化およびターゲティングを引き出し、一貫した広告費用対効果とコンバージョンのメリットをもたらす。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-224

Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #5　Shopify Payments マーチャントソリューション

2023年7月20日

Shopifyのマーチャントソリューションは、補助的なサービスであり、TCOを削減し、異なるサードパーティの製品を統合することで意思決定を改善します。このバケットは、Shopifyの主要な収益源であり、競合他社との差別化になります。マーチャントソリューションは、あらゆる規模のビジネスにエンタープライズレベルの割引を提供し、有用性と洞察を高めます。粗利益率は低くなりますが、EBITマージンの利益と低い営業費用でバランスを取っています。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-222

Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #1　コマースシステムの優位性とアウトライン

2023年7月16日

Shopifyは、
Eコマース、D2C（Direct-to-Consumer）、DNVB（Digitally Native Vertical Brands）などのオムニチャネルコマース企業にとって重要なミッションとバリューを提供しています。ShopifyはMACH（Microservices, API-first, Cloud-native, Headless）アーキテクチャーを採用し、コマースビジネスモデルの変化に対応するためのシステムツールとして選ばれるべき理由と視点について詳しく説明しています。Shopifyの製品カテゴリや管理画面、スケーラビリティの強化など、マーチャントが成功するための重要な要素も解説されています。また、Shopifyの特徴として、ブランドとデータへの完全な権限を与えることや、マーチャントが市場を通じて販売するスケールメリットを享受することが挙げられています。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-218

Shopify Plusストア構築　D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #3 CX フロントエンド

2023年7月10日

Shopify Plusストアのスケーリングにおいて、顧客のタッチポイントであるフロントエンドについてのポイントが強調されています。

カスタマーサービスの秘訣は、
明確なコミュニケーションと迅速な対応です。

効果的なカスタマーサポートを実現するためには、
間違いを避け、
KPIを設定し、
ユーザーフレンドリーなヘルプセンターを構築し、
顧客のフィードバックを集め、
顧客サービス業務を一元化する必要があります。

また、パーソナライズされたコマース体験やサブスクリプションモデルの最適化、
マーケティングオートメーションやインフルエンサーマーケティングの活用も重要です。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-216

Shopify Plusストア構築　D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #2 フルフィルメントバックエンド

2023年7月 9日

Shopify Plusは、在庫管理のベストプラクティスを提供し、効果的な在庫管理システムの重要性を強調しています。
最小在庫レベルの確保や製品需要の予測、集中在庫管理システムの利用が重要です。
また、IMSソリューションの活用やセキュリティ対策の強化、バックアップによるデータの保護も重要です。

さらに、顧客の満足度向上や詐欺対策にも配慮し、フルフィルメント管理やCXフロントエンドの強化が必要です。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-215

Shopify Plusストア構築　D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #1 メリット

2023年7月 8日

Shopify Plusは、大規模な直販店や物理的な実店舗を持つマーチャント向けに開発されたeコマースプラットフォームです。
革新的な機能により、ビジネスの運営を自動化し合理化することができます。
高トラフィック最適化、速度とセキュリティの向上、ワークフローの自動化、無限のカスタマイズの可能性、国際および多通貨機能などの利点があります。
また、Shopify Plusは大規模な成長や国際展開を目指すブランドに適しており、24時間サポートも提供されます。

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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-214

Shopify グロースハックキャンペーン

2023年6月 2日

全国拠点で物流センターを展開し、コスメ・食品・アパレル・メディカルデバイスなど多種多様な貨物を取り扱う株式会社富士ロジテックホールディングス（本社：東京都千代田、代表取締役：鈴木　庸介、以下富士ロジテックHD）は、株式会社StoreHero（本社：東京都渋谷区、代表取締役：黒瀬　淳一、以下StoreHero）とともに、D2C及びeコマース事業者むけに、Shopify　Shopify Plusを活用した、ブランドのグロースハックを応援・支援しています。
StoreHero　https://storehero.io/ja/　さんの「コマース事業者さんとお客さんの出会いと密なコミュニケーション」を通じたコマースビジネスの成長の大切さ、富士ロジテックHD　https://fujilogi.net/　がご提供しているブランド・世界観をお届けする「D2C eコマース物流フルフィルメントサービス」での「感動：フィルフィルメント」を広く、知っていただくために、Twitter：フォロー＆RT（リツイート）キャンペーンを2023年6月1日（木）00：：00より実施します。
みなさんで、「日本のコマースを顧客本位のブラントとコミュニケーションして、応援して、グロースハック」していきましょう

【キャンペーン詳細】

1：次の2つのTwitter公式アカウントをフォロー
@StoreHero1
https://twitter.com/StoreHero1

@Fujilogitech_FF
https://twitter.com/Fujilogitech_FF

2：こちらの投稿を　6月30日　23：59分までに
　　RT
　　https://twitter.com/Fujilogitech_FF/status/1663923301180375041

　

【プレゼント】

「Shopify運用大全 最先端ECサイトを成功に導く81の活用法」

https://amzn.asia/d/2zZaamu
を抽選で、10名様にプレゼント

【StoreHero 黒瀬淳一さんとのグロースハック対談 YouTube】
Shopify グロースの進め方 with Store Hero
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-021
StoreHeroさんの、
「テクノロジーを活用した
Grow the Friendshipsなグロースモデルで　コマース事業者をヒーローにすること」
世界中のコマース事業者をヒーローにするShopify×グロースの進め方　についてお伺いしています。

事例/Tips ＆ 質疑応答 Shopify グロースの進め方 with Store Hero
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-022

質疑応答形式で、具体的にクライアント＝マーチャント・スタッフさんの力を引き出していくワークフローでコマースビジネスの成長を実現していくのかについて、グロースハックした成功事例/Tipsを交えてお伺いしています。

【会社概要】

会社名：株式会社富士ロジテックホールディングス
所在地：東京本社/東京都千代田区丸の内3-4-1　新国際ビル8階
代表取締役：鈴木　庸介
事業拠点：倉庫・物流センター
東京/千葉/神奈川/北関東/静岡市清水区/静岡市富士・三島大井川・吉田町/浜松/袋井/名古屋/近畿/九州/海外
事業内容：倉庫業 / 貨物自動車運送事業 / 貨物利用運送事業 / 不動産賃貸事業 / 物流システムの企画、開発、設計、施工、管理業務 / 医薬機器製造業/ 医療機器販売業 / 医薬品店舗販売業
URL：https://www.fujilogi.co.jp/company/profile.php
【お客様からのお問い合わせ】
TEL：0120-301674
URL：https://www.fujilogi.co.jp/contact/
【プレスリリースに関するお問い合わせ】
西間木　智
Tel： 03-5208-1151
Email：st_nishimaki@fujilogi.co.jp

D2C・EC特化型グロースハック支援 #1　商品コンセプト・プロモーション設計術　chipper

2023年5月16日

株式会社富士ロジテックホールディングス通販営業部の西間木智部長と
株式会社chipperのCOOである西田圭佑さんが、
https://corp.chipper.co.jp/?utm_source=Fujilogi&utm_medium=LP&utm_campaign=D2C_Chipper&utm_id=OMOTV_2305

D2C・EC特化型グロースハック支援のサービス内容や2023年のD2C・EC市場の展望、ブランド立ち上げのポイントについて対談です。

イベントは2部構成で、
#1では商品コンセプトとプロモーション設計術について、実際の事例を通じて支援結果について説明し、
#2ではブランド立ち上げの3原則について、失敗したブランドを例に挙げながら、chipperの支援やグロースハック方法について話します。

chipperはEC/D2C事業者に対して総合的な支援を行っており、EC事業者の課題にツール中心ではなく、
マーケティングの知見に基づいた事業づくりを提供しています。

本文はこちら
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-023

YouTubeはこちら
https://youtu.be/W1SZfLp5nDw

通販/Eコマース 物流・発送代行コラム（D2C・P2C・サブスクリプションコマース）

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Shopify Plusストア構築 D2C/オムニチャネルのスケーリングポイント #1 メリット

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D2C・EC特化型グロースハック支援 #1 商品コンセプト・プロモーション設計術 chipper

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