ソーシャルメディア、画像から動画へ マルチチャネル・オムニチャネル時代の顧客購買行動を理解する
2023年10月25日
このコンテンツは、ソーシャルメディアの重要性や、画像と動画のトレンドについて話しています。特に、インスタグラムなどのSNSプラットフォームでのブランド戦略が重要であり、写真や動画を効果的に使用する方法についても触れています。また、オムニチャネル時代の顧客購買行動や、unisizeサービスによるクロスユース率の向上、商品の正しい伝え方による返品削減についても言及しています。
このコンテンツはソーシャルメディア戦略、動画の活用、オムニチャネル戦略、unisizeサービス、顧客体験の重要性について述べています。
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https://fujilogi.net/blogs/news/fujilogi-news-026
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アパレル 顧客体験 マルチチャネルからオムニチャネルまで unisizeが顧客視点で解決していること
2023年10月24日
アパレル業界でのサイズガイドの重要性やunisizeサービスについて話しています。
unisizeサービスは、顧客に適切なサイズを提案し、顧客の購買体験を向上させる役割を果たしています。特に小規模のブランドやECサイトにとって、unisizeサービスはコスト削減や売り上げ向上に貢献しています。
また、商品写真の撮影については、自社サイトとマーケットプレイスの違いや規約に注意が必要であり、オムニチャネル時代における顧客の購買行動を理解し、顧客体験を向上させる重要性について語られています。
本文は
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-027
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https://youtu.be/M7wXg87TPkU
DNVB グロースハックの秘訣 あなたの商品を輝かせるポイント AirPhoto スタイル診断サービス
2023年10月23日
Eコマースにおける商品画像の重要性についての議論とアドバイスが含まれています。
アパレル・ファッションなどの商品画像が、ブランドのスタイルと価値観を伝えるのに重要であり、商品写真は顧客の購買行動に影響を与えると強調されています。
さらに、商品のサイズ感を正確に伝えるテクニックについても話題となり、商品写真はECサイトでの成功に大きな影響を与えることが指摘されています。
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https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-026
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DNVBグロースハックの秘訣 その１ ビジュアル戦略
顧客購買行動からみて、商品画像の大切さと、その撮影ポイントについて、AirPhoto 坂田 社長からお伺いしています。
DNVB ブランドが商品画像を戦略的に活用する方法について
商品画像を通じてブランドのスタイルと価値観を伝える重要性を説明しています。
トップページ、商品詳細、自社サイト・マーケットプレイス、SNS写真と動画の違いとポイントを、顧客にブランドの世界観と、商品の印象を正しく伝える方法をお伺いしています。
商品画像がブランドの一貫性と商品の魅力をどのように表現できるかについても議論しています。
パネリスト紹介
株式会社AirPhoto CEO 坂田 裕希 様
東京大学法学部卒業。三菱商事株式会社勤務を経て、2016年より光触媒技術のブランドHUGFAM(ハグファム)/SUTTO(スット)を展開し、2021年8月に両ブランドをバイアウト。その経験を活かし、EC事業者の円滑な事業展開をサポートしたいという想いから、AirPhotoを立ち上げ。
■ 日本初『スタイリング診断』について
ブランドイメージに関する質問に答えていただくことで、最適なスタイリングを提案する、日本初「スタイリング診断」で撮影アイデアをレコメンドいたします。
スタイリング写真とは？
『スタイリング写真』とは、ブランドイメージや使用イメージを効果的に伝えるための写真で、『イメージ写真』とも呼ばれます。
AirPhotoでは、以下の写真を『スタイリング写真』と呼んでいます。
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スタジオ又はお客様ご指定の小物を1つ以上用いて撮影する写真
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白以外の背景(カラー背景紙、ハウススタジオ等)を用いて撮影する写真
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お客様の商品を3個以上レイアウトした写真
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商品を浮かせたり吊り下げたりして撮影する写真
スタイリング料金が発生する場合としない場合の詳細については、 FAQ をご参照ください。
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E コマース コンバージョン ファネル: 売上を向上させる 5 つの戦術とツール
2023年9月23日
EC/eコマースのコンバージョンファネルについての情報を提供しています。
潜在的な購入者の行動を追跡し、コンバージョン率を向上させる方法について説明しています。
主要なイベント、ドロップオフの原因、マイクロコンバージョンのキャンペーン、インセンティブの提供、指標について詳しく説明されています。
コンバージョンファネルは、
ブランドに関心を持つ段階から購入までのプロセスを表し、関心、検討、コンバージョン、ロイヤルティの段階で構成されます。
マーケティングファネルとの違いも説明されています。
また、マイクロコンバージョンを促進するキャンペーンのタイプやドロップオフの解決方法についても触れられています。
本文
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-282
- EC/eコマースのコンバージョンファネルとは
- コンバージョンファネルの主要なイベント
- コンバージョンを改善し、売上を伸ばすための 5 つの効果的な施策
- 売上増加のために分析および最適化するための重要な指標
- まとめ
- よくある質問
「返品可能」なパッケージ とは
2023年9月22日
「返品可能」なパッケージ とは
EC/Eコマースの返品についてです。
返品はオンラインショッピングの一部であり、顧客が商品を簡単に返品・交換できることが期待されています。
返品のタイプには
交換、
保証による返品、
ストアクレジット、
払い戻し
があります。
返品可能なパッケージの使用は顧客の返品体験を向上し、環境にも優しいです
このようなパッケージを提供することで、返品プロセスが簡単になり、顧客満足度が高まり、持続可能性も向上します。
本文
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-204
目次
返品率を下げる5つのパーソナライズ方法
2023年9月21日
eコマースセールの成功には顧客の満足度が不可欠であり、商品返品率を下げるためにパーソナライズされたマーケティングを活用する方法が紹介されています。
具体的な方法として、
顧客の属性を理解し、オファーをカスタマイズし、ジオロケーションデータを活用し、顧客の不満に対処することが強調されています。これらのアプローチを通じて、顧客の信頼を築き、商品の返品を減らすことができます。
本文
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-205
ECで返品データを使用して顧客の生涯価値を高める方法
2023年9月20日
このコンテンツは、eコマースにおける顧客の価値評価に関する情報を提供しています。主要なポイントは以下です：
1. 顧客の価値を評価するために、返品データを活用できること。
2. 顧客生涯価値（CLV）を計算し、マーケティング費用の割り当てや再購入キャンペーンの設計に役立つこと。
3. 顧客の予想される金銭的貢献を測定し、新規顧客獲得と維持のバランスを取る重要性。
4. eコマース環境におけるCLVの難しさと、顧客の行動予測に基づく方法。
5. 顧客の再購入を促進するリテンションマーケティングの重要性。
eコマース業界での顧客価値評価の重要性と方法について説明されています。
本文詳細
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-206
D2Cブランドで CX:カスタマーエクスペリエンスでパーソナライズのメリットとは
2023年9月13日
このコンテンツは、
Direct-to-Consumer（DTC・日本ではD2C）/eコマースブランドのテクノロジーに焦点を当てており、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの重要性について説明しています。
DTCブランドは顧客データを活用し、購買傾向や好みを理解し、パーソナライズされた提供を行うべきであり、そのためには適切なテクノロジーの選択とデータの収集が必要です。
また、ロイヤルティプログラムの組み込みも顧客の関与を高め、情報を提供する方法として効果的です。テクノロジーとデータを最適に活用することが成功の鍵です。
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再販 リコマースの台頭 D2C ブランドにとっての収益の秘密とは
2023年8月 1日
要点
D2C（直販）ブランドが中古市場のブームに参加し、収益を維持するためにサードパーティの再販プラットフォームに注目していることです。
中古品の売上が増えており、再販プラットフォームが勢いを増していますが、実店舗での再販が最適な方法とされています。
再販プログラムへの投資にはリスクもあり、収益性の向上には課題もありますが、顧客の生涯価値やマーケティング活動への貢献を考慮することで持続可能なモデルになる可能性があります。
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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-238
Shopify & Shopify Plus ディープダイブ #7 Marketing Shopify's Expanding Suite of Advertising Tools
2023年7月22日
Shopifyは、Eコマース、D2C、DNVBオムニチャネルコマース企業に対して、ミッションとバリューを提供していることがわかります。
Shopifyは広告ツールの拡張スイートを提供し、メールマーケティングツールやオーディエンスターゲティング、インフルエンサーマーケティングなどの機能を提供しています。これにより、効果的な顧客マッチングと高い収益性が実現されています。さらに、具体的な事例としてTrue Vintageがメール戦略のアップグレードにより新たな収益を獲得したことが紹介されています。
Shopifyは、Appleのデータ共有制限やGoogleのCookie劣化により、広告主が意欲的な購入者をターゲットにする能力が低下していることに取り組んでおり、広告ツール拡張スイートを提供している。この製品スイートには、Shopify Email、Shopify Audiences、Shopify Collabsが含まれており、マーチャントはこれらのツールを使用して顧客との関係を深め、アップセルの機会を追加できる。Shopifyのインサイトは、貴重な顧客のコンテキストから自動的にセグメント化およびターゲティングを引き出し、一貫した広告費用対効果とコンバージョンのメリットをもたらす。
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https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-224
- Shopify NYSE:SHOP
- Section #7 - Shopify 広告ツール拡張スイート Expanding Suite of Advertising Tools
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