モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット

モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット

2024年7月29日

モバイルウェブとモバイルアプリ、どっちがお客様にとっていいのか知ってる？

「モバイルウェブ」と「モバイルアプリ」、どちらもスマホで使えるけど、実は全然違うものだって知ってましたか？

モバイルウェブとモバイルアプリ、何が違うの？

モバイルウェブ:
- ブラウザでアクセスするウェブサイトのこと。
- URLを入力したり、ブックマークから開いたりして利用します。
- 最新の情報にすぐにアクセスできるのが特徴です。
モバイルアプリ:
- スマホにインストールして使うアプリのこと。
- 事前にダウンロードが必要ですが、オフラインでも利用できるものもあります。
- プッシュ通知など、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。

お客様にとってのメリットは？

特徴	モバイルウェブ	モバイルアプリ
手軽さ	誰でも簡単にアクセスできる	アプリをインストールする手間がかかる
情報更新	最新の情報にすぐにアクセスできる	アプリのアップデートが必要
機能	基本的な機能が中心	より高度な機能やパーソナライズされたサービスを提供できる
利用シーン	気軽に情報収集したい時	特定のサービスを利用したい時

どっちを選ぶべき？

どちらが良いかは、提供するサービスやターゲット顧客によって異なります。

最新の情報を手軽に知ってもらいたい: モバイルウェブ
高いエンゲージメントとリピート率を目指したい: モバイルアプリ

まとめ

モバイルウェブとモバイルアプリ、それぞれにメリットとデメリットがあります。

お客様にとって、より良い体験を提供するためには、両方の特徴を理解し、自社のサービスに合った最適な方法を選ぶことが大切です。

富士ロジテックホールディングスのブログ記事では、モバイルウェブとモバイルアプリの違いについて、さらに詳しく解説しています。

モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット (fujilogi.net)

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