「DXO:デジタルエクスペリエンスの最適化」って聞いたことありますか?
簡単に言うと、お客様があなたのオンラインストアで快適に、そしてスムーズに買い物ができるように、ウェブサイトを改善していくことなんです。
**CRO(Conversion Rate Optimization)**も、DXOの重要な要素の一つ。 これは、ウェブサイトを訪れた人が実際に商品を購入する割合を上げるための活動のこと。
例えば、
などなど、様々な工夫があります。
これらの取り組みは、単に売り上げを増やすだけでなく、
など、様々なメリットにつながります。
現代は、ユニファイドコマースと呼ばれる、オンラインとオフラインの垣根がなくなる時代。 お客様は、いつでもどこでも、様々なデバイスを使って商品を購入できるようになりました。
この流れの中で、DXOは、お客様に最高のショッピング体験を提供し、競合との差別化を図るために欠かせないものとなっています。
富士ロジテックホールディングスのブログ記事では、DXOの重要性や、ユニファイドコマースとの関係について、さらに詳しく解説しています。
ぜひ、以下のリンクから記事を読んでみてください。
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