購入後のメールを重要なものにする: エンゲージメント、収益、ロイヤルティを高めるための 14 のヒント
2023年6月13日
このコンテンツは、D2Cブランドが購買後の顧客体験を向上させるためにEメール＆SNSダイレクトメッセージマーケティングツールを活用する方法について説明しています。購入後のEメールキャンペーンとフローの例をいくつか紹介し、顧客を喜ばせるためのヒントも提供しています。また、購入後のEメールの目的やベンチマークについても触れています。
- 目次：
- 購入後のメールとは
- コマースでの購入後メール ベンチマーク
- 9 つの購入後のメールのアイデア: コンテンツ、テンプレートなど
-
購入後のメールに関するヒント
- 1. 顧客が最初の購入から比較的短い期間内に再度購入するように促すこと。
- 2. 初回購入者が 2 回目の購入を促すインセンティブを含めること。
- 3. 初めての顧客には、すぐにアップセルしようとしないこと。
- 4. ここでの顧客体験の最適化に焦点を当てること。
- 5.素晴らしい商品だけでなく、ソーシャルプルーフに導くこと。
- 6. バウンスバック オファー：Bounce Back Offerをすること。
- 7.育てる、信頼・信用・安心、そして醸成こと。
- 8. 評価とレビューを求めること。
- 9. 一人1回だけの特別なメールを追加すること。
- 10. 顧客が商品を利用して、本来の目的を果たすまでが、顧客購買体験です。
- 11.データ活用でパーソナライズが基本
- 12. 購入後体験：エクスペリエンス とは
- 13.説明書、ガイドブック とは
- 14.パーソナライズ
- 販売はゴールではなくスタートです
本編はこちらから
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-217
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