オムニチャネルコマース対応：分散在庫/出荷・BOPIS・BORISなどフルフィルメント＆リバースロジスティックスサービス強化

2022年9月 3日

～オムニチャネルコマースの導入、OMOへの拡大を図っているコマース・小売事業者のクライアントからのニーズに対応してコマースシステムとバックオフィス/物流業務を一貫して連携して提供k～

サービス概要

D2C/eコマースブランドのフルフィルメントサービスを提供している株式会社富士ロジテックホールディングス(東京本社：東京都千代田、代表取締役：鈴木庸介、以下富士ロジテックホールディングス)は、高機能ECプラットフォーム「Lexica」を提供する株式会社E-リテイリングシステムズ(本社：東京都中央区、代表取締役：中田恒介、以下 E-リテイリングシステムズ)と、2022年以降コロナで顧客の購買体験の変化とともに、コマース・小売事業者が対応を迫られているオムニチャネルコマース・OMOサービス提供のためのプラットフォームでのバックエンドサービスをより一層連携強化して提供を開始します。

今までのコマースシステムは、ヘッドレス側の機能面が重視されていますが、実際の運用設計・運用改善には、顧客データの一元化と、商品在庫とフルフィルメント機能が確立していないと、価値ある顧客体験とスタッフ満足度を得ることが出来ませんでした。

今回、E-リテイリングシステムズの「Lexica」の基本機能を活用して、BOPIS/BORISから、分散在庫管理と分散出荷（店舗出荷も含む）のフルフィルメント物流サービスを連携して9月1日から提供します。

【課題背景と特徴】

富士ロジテックホールディングスが提供している『OMO/D2C・ポストパーチェスソリューションサービス』シリーズを、コマース・小売事業者に提供してきました。オムニチャネルコマース・OMOを実施しているクライアントの課題を解決しつつ、機能・サービス強化をしてきました。

課題背景と特徴1：分散在庫管理と分散出荷をシンプルに運用で提供

Lexicaのシステム基本機能の在庫・生産情報である、商品のSKUおよびその構成要素SKUのそれぞれの在庫残数、配送手段、利用可能出荷拠点を把握して注文確定、出荷指示を実施できる。

課題背景と特徴２：ヘッドレスコマースと一体化した注文管理システム（OMS）機能を提供

柔軟なＡＰＩ連携機能で、進化するヘッドレスコマースとの連携を素早く、簡便・低廉な費用でＰＯＣが実施したいとのニーズが増していました。ヘッドレスを実施するための、バックエンド側の注文管理システム（OMS）の機能が充実・対応するための工数や費用などの問題で実施を躊躇うとの課題に対して、「Lexica」の基本機能の設定ベースでサービスインが出来るメリットを評価してのリプレース導入を促進しています。