e コマースレコメンデーションに関する 21 のヒントコンバージョンを増やす　通販・オムニチャネルコマース

2024年5月 1日

ビッグデータとAIレコメンデーションは、Eコマース業界において顧客体験の向上と売上の増加に欠かせない要素となっています。ここでは、EコマースにおけるAIレコメンデーションに関するいくつかのヒントを共有します:

1. **タイムリーな商品の推奨**:

買い物客はある商品を別の商品よりも選択する際に、タイムリーな商品の推奨が効果的です。これは、購入する際に必要な後押しとなることもあれば、少なくとも、必要であることさえ知らなかった商品のカテゴリーを閲覧するように促すことにもなります。

2. **アイテムベースレコメンド**:

ユーザーが過去に興味を示したアイテムに基づいて、類似のアイテムを推薦する方法です。例えば、ある本を購入したユーザーに対して、同じ著者の他の作品や類似のジャンルの本を推薦するのが一例です。

3. **協調フィルタリング**:

他のユーザーの行動パターンを分析してレコメンドを行います。これにより、ユーザーが自分で発見しなかった新しい商品やカテゴリーに出会うことができます。

4. **パーソナライズドレコメンド**:

個々のユーザーの独特な好みや興味に基づいて、より個別化された推薦を行います。ユーザーの過去の行動、好み、さらには時期や場所などのコンテキストも考慮に入れるため、非常に精度の高いレコメンドが可能です。

AIレコメンデーションは、顧客の満足度を高めるだけでなく、新たな商品の発見や購買の機会を創出することにも寄与しています。ビッグデータとAIレコメンデーションの組み合わせによって、Eコマース企業は顧客にとってより魅力的で価値のあるショッピング体験を提供し、顧客満足度の向上と売上の増加を実現しています.