D2Cブランドで CX:カスタマーエクスペリエンスでパーソナライズのメリットとは

2023年9月13日

このコンテンツは、
Direct-to-Consumer（DTC・日本ではD2C）/eコマースブランドのテクノロジーに焦点を当てており、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスの重要性について説明しています。

DTCブランドは顧客データを活用し、購買傾向や好みを理解し、パーソナライズされた提供を行うべきであり、そのためには適切なテクノロジーの選択とデータの収集が必要です。
また、ロイヤルティプログラムの組み込みも顧客の関与を高め、情報を提供する方法として効果的です。テクノロジーとデータを最適に活用することが成功の鍵です。