D2C(DTC)業界の課題について説明されています。
CRMおよびEC/eコマースマネージャーは、取得コストの増加、iOSアップデート、および購入後のフローの問題に直面しています。
また、1回限りの購入者をリピート顧客に変える難しさも取り上げられています。
購入後のメールフローは重要で、パーソナライゼーションが課題です。
最終的には、新商品のリリースについても触れられており、その成功にはタイミングや顧客の個性が影響します。
https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-288