顧客中心の商品アトリビューションとは　ユニファイドコマースとオムニチャネル

2024年8月16日

顧客中心の商品アトリビューションとは　ユニファイドコマースとオムニチャネル (fujilogi.net)

顧客中心の商品アトリビューションは、ユニファイドコマースとオムニチャネルの重要な概念です。それでは、以下に詳しく説明します。

商品アトリビューションとは：商品アトリビューションは、ブランド、小売業者、またはマーケットプレイスで販売される各アイテムに関連する独自の属性や特性を指します。具体的には、商品の物理的側面（装飾、フィット感、生地、色、素材、パターン、クロージャーなど）や無形の側面（知覚価値、品質、トレンドなど）を説明します。これらの詳細な情報は、消費者が商品を見つけやすく、理解しやすくするために商品リストに含める必要があります。
ユニファイドコマースとオムニチャネルの違い：
- オムニチャネル：店舗やECサイトでの顧客データと在庫データを管理し、いつでもどこでもお客様が買い物できる環境を整えることを目指します。
- ユニファイドコマース：さまざまな顧客情報を分析した上で、企業側から最適なアプローチをかけることができ、顧客中心の「商」取引を提供するための一元化されたプラットフォームを通じて優れた顧客体験を提供します。