EC 配送に関するよくある質問リストでCXを向上する Shopify

2023年10月12日

このコンテンツは、
EC（電子商取引）分野のD2C（直販）ブランドにとって、配送とフルフィルメントに関するよくある質問（FAQ）が重要であることを強調しています。

FAQは顧客に情報提供し、全体的な顧客エクスペリエンス向上に寄与します。
DTCブランドは、FAQを通じて透明性、効率性、顧客満足度を示すことができます。

FAQのカスタマイズや業務効率化、注文追跡と返品・交換プラットフォームの活用が重要です。
そして、特定のビジネス慣行や顧客のニーズに合わせたFAQを提供し、顧客に対して透明性を高め、信頼性を向上させることができます。