BOPIS:オンラインで購入し、店舗で受け取る方法とエクスペリエンスを向上させる方法
2024年6月17日
BOPIS（「Buy Online, Pickup in-Store」の略）は、オンラインで商品を購入し、実店舗で受け取るサービスです。この方法は、顧客にとって便利であり、小売業者にとっても有益です。以下に、BOPISのメリットと仕組みについて詳しく説明します。
BOPISのメリット
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配送料の削減: BOPISでは、顧客は商品を実店舗で受け取るため、通常の配送料が発生しません。配送料を気にせずに利用できるため、EC（電子商取引）を躊躇していたユーザーにも選ばれやすいオプションです。
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顧客満足度の向上: BOPISは、オンラインショッピングの利便性と店舗での即時の受け取りを組み合わせています。顧客は良いショッピング体験を享受でき、待ち時間を最小限に抑えられます。
BOPISの仕組み
BOPISのビジネスモデルはシンプルで、以下のステップで構成されています。
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オンラインで購入: ユーザーはウェブサイトやアプリを通じて商品をオンラインで購入します。ショッピングカートに商品を追加し、BOPISオプションを選択します。
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店舗で受け取り: 注文は選択した実店舗に送信されます。店舗スタッフは商品を棚から取り出し、受け取りの準備をします。顧客には受け取りの通知が送信されます。
BOPISは、オムニチャネルの小売戦略として重要であり、顧客体験を向上させる手段として活用されています。
あなたの店舗でもBOPISを導入することで、顧客に便利な買い物体験を提供できるかもしれません。
