デジタル時代におけるeコマースの競争力維持と成長促進のために、データ分析の重要性が強調されています。
データ分析を通じて、消費者の行動や市場トレンドを把握し、
ビデオショッピング、
ユーザー生成コンテンツ、
優れた顧客サービス、
モバイルコマースの最適化、
AI活用、
パーソナライゼーション、
迅速な配達
などの8つのeコマーストレンドが紹介されています。
また、データ駆動型文化の導入、明確な目標設定、適切なツールの活用が強調されています。
データの品質、統合、プライバシー、コンプライアンスにも注意が必要です。
データ分析を活用することで、業務の最適化、消費者へのパーソナライズ、競争力の強化が可能とされています。
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