売上が上がる CRMとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #6

最近の記事

• 【デジタルとリアルの融合：次世代Eコマースの成功戦略＜第1回＞】なぜ今、オムニチャネルマーケティングが重要なのか？
• 【コマースピックインタビュー】パーソナライズとコミュニケーション主体のCRM：スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part１】
• 追跡すべき最も重要な指標 ユニファイドコマース & オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
• ユニファイドコマース向け AI活用ガイド
• コマースブランドの平均注文額：AOVを向上させるポイント
• チェックアウトと購入後の追加オファー
• 返品から再販へ:リコマースフルフィルメントのポイント
• ユニファイドコマースフルフィルメントとは オンラインとオフラインの販売チャネルをシームレスに統合する方法
• 店舗内の顧客体験のためのOMSとは ユニファイドコマースとオムニチャネル
• BOPIS(Buy Online Pickup In Store)とは ユニファイドコマースとオムニチャネル小売業者のための完全ガイド

カテゴリ

• Ship form Shop (3)
• BORIS (3)
• BOPIS (4)
• ユニファイドコマース (47)
• 注文管理システム (2)
• OMS (3)
• プログレッシブプロファイリング (1)
• ゲーミフィケーション (3)
• クイズファネル (4)
• プレスリリース・取材記事 (11)
• 顧客購買体験 (40)
  • デジタル クチュール エクスペリエンス (3)
  • オーガニックソーシャル (1)
  • ソーシャルメディア (3)
    • クリエーター (2)
    • インフルエンサー (2)
  • Amazon (3)
  • ソーシャルプルーフ (1)
  • ロイヤリティプログラム (3)
  • レビュー (2)
  • ブランドロイヤリティ (8)
  • UGC (8)
  • Quiz (3)
  • レコメンデーション (3)
  • パーソナル診断 (3)
  • リコマース (7)
    • 再販売 (6)
  • 予約販売 (1)
  • 商品詳細 (5)
  • PDP (7)
    • 商品写真 (2)
  • 注文確認ページ (1)
  • 注文情報 (4)
  • 配送予定日・配達予定日 (3)
  • 追跡情報 (2)
  • 配送情報・配達情報 (6)
  • 購入後体験 (26)
• D2C・eコマース物流 (89)
  • 返品交換物流サービス (5)
  • Shopify Plus (32)
  • Shopify (29)
  • 化粧品物流 (3)
  • 医薬品通販 (1)
  • フルフィルメント (8)
  • 配送サービス (3)
    • ヤマト運輸
    • 日本郵便
    • 佐川急便
  • WMS（WhereHouse Management System） (6)
    • Logiless
• 経営（D2C/サブスクリプション/コマース） (24)
  • 経営・マネージメント (6)
  • ビジネスアナリスティック（BA）Business Analytics (4)
    • やずや顧客分析システム（MIRAI） (1)
  • ビジネスインテリジェンス（BI）Business Intelligence (4)
  • 中山茂マーケティングデザインシリーズ (4)
  • 人材・組織 (1)
• CRM＋CX (39)
  • カスタマージャーニー (2)
  • カスタマーサポート (7)
  • カスタマーサービス (5)
  • FAQ (2)
  • カスタマーサクセス (9)
  • セルフサービス (1)
  • パーソナライズ (4)
  • AI (13)
  • チャットボット (3)
  • コミュニケーション (2)
  • CX（カスタマー・エクスペリエンス：顧客経験価値） (7)
  • CRM(Customer Relationship Management) (6)
• CLTV:Life Time Value（ライフ タイム バリュー） (24)
  • クロスセル (1)
  • ポストパーチェス (17)
  • アップセル・クロスセル (1)
• OMO (62)
  • ビジネスモデル (1)
    • デジタルコマース (5)
    • オフプライス (1)
    • ビデオコマース (1)
    • C2C (1)
    • ソーシャルコマース (6)
    • ライブショッピング (3)
    • P2C (1)
  • オムニチャネル(omnichannel) (66)
    • クロスチャネル(crosschannel) (2)
    • マルチチャネル(multichannel) (2)
    • リアル（実）店舗：RealShop (1)
• オムニチャネル/Eコマースサイト構築・運用 (60)
  • 返品交換 (5)
    • RMS (1)
  • モバイルアプリ (2)
  • チェックアウトフロー (1)
  • コンポーザブルコマース (3)
  • MACH (4)
  • PIM (1)
  • ヘッドレス (2)
  • CDP (1)
  • 越境EC (6)
  • CMS (1)
    • DMS (1)
    • ECMS (1)
    • DAM (1)
    • WCMS (1)
  • Eコマースシステム (26)
    • Logica (8)
    • Shopify (6)
    • ヘッドレスコマース (3)
  • カスタマーサービスコールセンターシステム (3)
    • オムニチャネルコミュニケーション (1)
  • CRMシステム (6)
  • eコマース通販基幹システム (9)
    • やずや通販CRMシステム（YUKO） (1)
• マーケティング（Markeing) (47)
  • リテールデジタル (1)
  • ダイナミックプライシング (1)
  • コンバージョンファネル (2)
  • コミュニティマーケティング (5)
  • アンバサダーマーケティング (3)
  • インフルエンサーマーケティング (4)
  • ダイレクトマーケティング (18)
    • やずやダイレクトマーケティング (1)
  • トランザクションメール (4)
  • コンテンツマーケティング (2)
  • SEO (4)
  • マーケティングオートメーション（MA）Marketing Automation (10)
    • EC Intelligence by シナブル (5)
  • オフライン/アナログマーケティング
  • オンライン/デジタルマーケティング
  • コピーライティング (1)
• サブスクリプション:subscription (61)
  • キュレーション：curation (4)
  • パーソナライズ：personalize (4)
  • 定期購入Eコマース (2)
  • 頒布会 (3)
  • 単品リピート通販 (3)
  • リカーリングモデル：Recurring Model (3)
• クラウドファンディング (3)
  • ReadyFor
  • Makuake
  • Campfire
  • kickstarter・キックスターター (1)
• 【セミナー】D2Cサブスクリプション・物流サービス (1)
• 気になるコマースサイト (2)
  • 海外 (2)
• D2C(DTC)/DNVB（Digitally Native Vertical Brand） (111)
• Femtech&Femcare (47)
  • 事業者リスト (2)
  • キュレーション・情報ポータル (2)
    • 日本 (3)
  • 更年期関連市場　MENOPAUSE (1)
  • 健康関連市場　 WELLNESS
  • 生理関連　Menstruation (2)
    • 生理ショーツ　Menstrual shorts (1)
    • 月経カップ　Menstrual cup (1)
• CBD&THC (7)
  • Industry トレンド (4)
  • Ingredientトレンド (4)
• D2C・サブスクリプションモデル (43)
  • SKINCARE (4)
  • Home and Appliance・家具・家庭用品・家電製品 (3)
  • Hobbies/Lifestyle・ホビー・ライフスタイル (2)
  • Consumer Electronics・コンシューマーエレクトロニクス・電子機器・ギア (1)
  • Alcohol/Beer/Wine・アルコール/ビール/ワイン (2)
  • Fashion・ファッション (14)
  • ParsonalCare・パーソナルケア (8)
  • HealthCare & Do ・ヘルスケア＆ドゥ (7)
  • Wellness・ウエルネス (7)
  • Pet Care・ペットケア (1)
  • Baby Care/Parenting・ベビーと子育て (2)
  • Apparel・アパレル (16)
  • Beverage・飲料・水 (6)
  • Foods・フード・食品 (10)
• マーケットプレイス:marketplace (4)
  • ebay・越境EC
  • ZOZOTOWN・アパレルモール
  • Yahoo・Paypay
  • Rakuten・楽天
  • Amazon FBA (1)
• ID-POS (1)
• POS (1)
• ROPO (2)
• スーパーファン (1)
• リコマースフルフィルメント (1)