カスタマーエクスペリエンス：CXを作成するポイント Shopify

2023年11月 2日

このコンテンツでは、EC（eコマース）ビジネスにおいて顧客エクスペリエンスの重要性が強調されています。

現代の市場で競争するために、顧客に良い体験を提供することが必要です。
顧客エクスペリエンスを向上させるために、インテリジェントな検索やパーソナライズされたエクスペリエンス、モバイル対応、豊富な情報提供、柔軟な購入方法、分析、A/Bテストなどの方法が紹介されています。
また、パーソナライゼーションにはAIテクノロジーが役立つことが強調されています。
顧客エクスペリエンスの向上は、ECビジネスの成功に不可欠であり、顧客の期待に応えることが重要です。